{"id":6434,"date":"2025-11-07T12:22:17","date_gmt":"2025-11-07T12:22:17","guid":{"rendered":"https:\/\/aeat.com.br\/aeat\/?p=6434"},"modified":"2025-11-13T12:22:52","modified_gmt":"2025-11-13T12:22:52","slug":"crea-sp-implementa-atendimento-em-libras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeat.com.br\/aeat\/crea-sp-implementa-atendimento-em-libras\/","title":{"rendered":"Crea-SP implementa atendimento em Libras"},"content":{"rendered":"<p>De acordo com estimativas recentes do Governo, no Estado de S\u00e3o Paulo existem cerca de 592 mil pessoas com defici\u00eancia auditiva. Com o objetivo de melhor atender a esse p\u00fablico, o Crea-SP d\u00e1 mais um passo em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 inclus\u00e3o e \u00e0 equidade, com a implanta\u00e7\u00e3o do atendimento em Libras (L\u00edngua Brasileira de Sinais) em seus canais de atendimento. A novidade, em funcionamento desde 4 de novembro, visa oferecer\u00a0 um servi\u00e7o cada vez mais acess\u00edvel, com clareza e qualidade para pessoas surdas, por meio da tecnologia assistiva.<\/p>\n<p>A implanta\u00e7\u00e3o do recurso segue as diretrizes da Norma Brasileira (NBR) 17.225\/2025, que trata da acessibilidade no desenvolvimento e manuten\u00e7\u00e3o de sites e aplicativos, refor\u00e7ando o alinhamento do Conselho com os princ\u00edpios de inclus\u00e3o.<\/p>\n<p>\u201cTemos o compromisso de ser um Conselho para todos. Essa iniciativa \u00e9 um exemplo de como podemos usar a tecnologia e a empatia para reduzir barreiras. Tornar nossos canais mais inclusivos \u00e9 uma das nossas prioridades e estou muito honrada em fazer parte de um movimento que vem tornando o nosso Sistema Confea\/Crea equ\u00e2nime\u201d, destacou a presidente do Crea-SP, engenheira L\u00edgia Mackey.<\/p>\n<p>\u201cAl\u00e9m dos profissionais registrados, reconhecemos que h\u00e1 p\u00fablicos que n\u00e3o encontravam canais adequados para receber atendimento, como os cidad\u00e3os que desejam fazer uma den\u00fancia e buscar orienta\u00e7\u00e3o. Queremos mudar essa realidade, e a implanta\u00e7\u00e3o do atendimento em Libras faz parte disso\u201d, afirmou chefe da equipe de Qualidade e Sucesso do Cliente do Conselho, administrador Rodnei Dourado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Como usar o atendimento em Libras<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>O novo recurso utiliza a plataforma ICOM, servi\u00e7o que usa a tecnologia a favor da comunica\u00e7\u00e3o e da inclus\u00e3o de pessoas surdas, que utiliza tecnologia assistiva de tradu\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea em Libras por videochamada, desenvolvida pela AME. De maneira simples e direta, o sistema conecta pessoas surdas a ouvintes, que fazem a tradu\u00e7\u00e3o, permitindo uma comunica\u00e7\u00e3o fluida e eficiente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-site-padrao wp-image-73454 alignnone img-responsive img-shadow\" src=\"https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ICOM-Atendimento-em-Libras-847x536.png\" sizes=\"(max-width: 847px) 100vw, 847px\" srcset=\"https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ICOM-Atendimento-em-Libras-847x536.png 847w, https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ICOM-Atendimento-em-Libras-768x486.png 768w, https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ICOM-Atendimento-em-Libras-543x344.png 543w, https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ICOM-Atendimento-em-Libras-336x213.png 336w, https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ICOM-Atendimento-em-Libras.png 1341w\" alt=\"\" width=\"847\" height=\"536\" \/><\/p>\n<p>No atendimento presencial, o profissional pode escanear o QR Code dispon\u00edvel nos postos de atendimento. O c\u00f3digo abre uma videochamada com o int\u00e9rprete, que oferece suporte durante toda a conversa, repassando o conte\u00fado entre atendente e usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>O atendimento on-line funciona da mesma forma: o usu\u00e1rio deve acessar o site do Crea-SP e clicar no \u00edcone de\u00a0<a href=\"https:\/\/icom.app\/rwCZK\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">atendimento em Libras<\/a>. O acesso o direciona a um int\u00e9rprete, que faz a ponte com o atendente do Crea-SP em tempo real.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-site-padrao wp-image-73455 alignnone img-responsive img-shadow\" src=\"https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/print-fale-conosco-847x417.png\" sizes=\"(max-width: 847px) 100vw, 847px\" srcset=\"https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/print-fale-conosco-847x417.png 847w, https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/print-fale-conosco-768x378.png 768w, https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/print-fale-conosco-1536x756.png 1536w, https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/print-fale-conosco-543x267.png 543w, https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/print-fale-conosco-336x165.png 336w, https:\/\/www.creasp.org.br\/novo_site\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/print-fale-conosco.png 1852w\" alt=\"\" width=\"847\" height=\"417\" \/><\/p>\n<p><em>Produzido pela CDI Comunica\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De acordo com estimativas recentes do Governo, no Estado de S\u00e3o Paulo existem cerca de 592 mil pessoas com defici\u00eancia &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3,9],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.1 - 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